توضح هذه السياسة البيانات التي يطلبها متجر AVA عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، وكيفية استخدامها لتشغيل المتجر وخدمة العملاء.
البيانات التي نجمعها
- عند إنشاء الحساب: الاسم، تاريخ الميلاد، النوع، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور التي تحفظها خدمة تسجيل الدخول بصورة مشفّرة؛ لا يستطيع المتجر رؤية كلمة المرور نفسها.
- يمكن تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook. يشارك مزود الدخول البيانات الأساسية اللازمة لإنشاء الحساب، مثل البريد الإلكتروني والاسم عندما يوفرهما.
- عند الطلب: اسم المستلم ورقم هاتف التوصيل والعنوان والمنتجات المطلوبة، ورقم مرجع التحويل عند دفع العربون.
- قد يُسجّل المتجر عددًا تقريبيًا للزيارات باستخدام معرّف عشوائي محفوظ في المتصفح، من غير تخزين الاسم أو البريد في سجل الزيارة.
كيف نستخدم البيانات
نستخدمها لتشغيل الحساب، وإتمام الطلب والتوصيل، والتحقق يدويًا من تحويل العربون، والرد على الاستفسارات، وحماية الموقع وتحسينه. تسجيل الحساب لا يعني الموافقة على رسائل تسويقية.
مقدمو الخدمة
يعتمد الموقع على Supabase لتسجيل الدخول وقاعدة البيانات، وعلى Cloudflare لاستضافة الموقع وتقديمه. ويُستخدم Google أو Facebook فقط إذا اختار العميل تسجيل الدخول بهما. تُعالج هذه الجهات البيانات اللازمة لتقديم خدماتها وفق إعداداتها وسياساتها.
الدفع وأمن الحساب
الدفع المعروض في الموقع تحويل يدوي إلى محفظة Vodafone Cash للعربون المحدد في صفحة الطلب. لا يطلب الموقع رقم بطاقة بنكية أو رمزها السري. لا ترسل كلمة مرورك أو رمز التحقق لأي شخص.
الاحتفاظ بالبيانات وطلبات العميل
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات بالقدر اللازم لتشغيل الحساب ومراجعة الطلبات وخدمة العميل. لطلب الاطلاع على البيانات أو تحديثها أو حذف الحساب، استخدمي صفحة تواصل معنا. قد نحتاج للاحتفاظ بسجلات الطلبات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض تشغيلية أو قانونية.
تغييرات السياسة
إذا تغيرت طريقة استخدام البيانات، سنحدّث هذه الصفحة ورقم النسخة المرتبط بالموافقة. ستظهر الموافقة على النسخة الجديدة عند الحاجة.
هذه صياغة تشغيلية أولية بناءً على خصائص الموقع الحالية، وتحتاج مراجعة الأونر قبل اعتمادها نهائيًا.